Votre abonnement Mana Grove est entièrement en libre-service : vous pouvez le consulter, le modifier ou l'annuler vous-même, sans avoir à écrire à l'assistance.
Les forfaits en un coup d'œil
Mana Grove offre cinq forfaits : Free, Starter, Plus, Pro et Unlimited. Chaque forfait comprend le créateur de decks complet, les vérifications de légalité de format et les statistiques de mana. Les forfaits payants augmentent vos allocations mensuelles (messages de l'IA Grover, recherches de l'IA Scry, recommandations de l'IA Tutor et détections de combos) et vos totaux de compte (decks enregistrés et taille de la collection).
Les prix et les allocations à jour se trouvent toujours sur la page Tarifs, affichés dans votre devise locale lorsque nous en offrons une : CAD, EUR, GBP ou USD. Les prix canadiens et américains s'entendent taxes applicables en sus; les prix en euros et en livres sterling incluent la TVA. La facturation annuelle vous donne 12 mois pour le prix de 10. La FAQ de la page Tarifs répond aux questions de forfait les plus courantes, alors elle vaut la lecture avant de changer quoi que ce soit.
Où gérer votre forfait
- Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
- Ouvrez la section Forfait et facturation. Votre forfait actuel, votre intervalle de facturation et la date de votre prochaine réinitialisation d'allocations y sont affichés.
- Cliquez sur Gérer la facturation pour ouvrir le portail de facturation, qui contient vos factures et vos modes de paiement.
- Cliquez sur Annuler le forfait pour annuler. Vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de la période déjà payée.
- Cliquez sur Changer de forfait (ou sur Voir les forfaits et passer à un forfait supérieur) pour passer d'un forfait à l'autre.
Améliorations, réductions et annulation
- Les améliorations de forfait prennent effet immédiatement, avec des frais au prorata pour le reste de la période de facturation.
- Les réductions de forfait prennent effet à votre prochaine date de facturation; vous gardez votre forfait actuel jusque-là.
- Annuler arrête les paiements futurs. Vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, puis votre compte passe au forfait Gratuit.
Changer de forfait ne supprime jamais rien. Chaque deck et chaque carte de votre collection restent intacts, lisibles et modifiables. Si vous vous retrouvez au-dessus des limites d'un forfait plus petit, vous ne pouvez simplement pas créer de nouveaux decks ni ajouter de nouvelles cartes au-delà de ces limites, jusqu'à ce que vous repassiez en dessous ou que vous amélioriez de nouveau votre forfait.
Si un paiement échoue
Quand un paiement de renouvellement échoue, votre forfait reste actif pendant une courte période de grâce (actuellement 3 jours) pendant que nous réessayons. Mettez à jour votre mode de paiement dans le portail de facturation pendant cette fenêtre pour conserver le forfait. Si le paiement ne peut toujours pas être perçu, votre compte passe au forfait Gratuit; vous pouvez vous réabonner en tout temps. Consultez Facturation, reçus et remboursements pour les détails, y compris la fenêtre de remboursement des forfaits annuels.
Encore besoin d'aide?
Connecté? Cliquez sur le bouton Envoyer un commentaire dans le coin de n'importe quelle page. Sinon, écrivez à support@themanagrove.com. Les heures et les délais de réponse se trouvent dans Contacter l'assistance.
