Tus datos son tuyos. Mana Grove te da herramientas autogestionadas para las dos cosas: llevarte una copia completa de tus datos y eliminar tu cuenta por completo. El detalle legal está en la Política de privacidad; este artículo es la guía práctica.
Exportar una copia de tus datos
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y elige Configuración.
- Abre Datos y exportación.
- Marca lo que quieres incluir: tu colección, tus mazos y tu actividad.
- Haz clic en Solicitar exportación. Las exportaciones están limitadas a una al día, y se procesa una cada vez.
- Tu solicitud aparece en Exportaciones recientes con su estado. Cuando termina, aparece un enlace Descargar exportación. Descárgala pronto: los archivos de exportación caducan, y la fecha de caducidad aparece junto a cada uno.
¿Solo necesitas tu colección como archivo (CSV, JSON o texto)? El botón Exportar de la propia colección es más rápido: consulta Importar y exportar tu colección.
Eliminar tu cuenta
- Abre Configuración → Eliminar cuenta.
- Marca la casilla de confirmación y haz clic en Solicitar la eliminación de la cuenta.
- La eliminación se hace después de un periodo de gracia de 30 días. La sección muestra el estado de tu solicitud, la fecha prevista y los días que quedan.
- ¿Has cambiado de idea? Haz clic en Cancelar la solicitud de eliminación en cualquier momento del periodo de gracia y no se pierde nada.
- Cuando termina el periodo de gracia, la eliminación es definitiva y no se puede deshacer.
Si quieres una copia de tus datos, haz la exportación antes de solicitar la eliminación.
Preferencias de privacidad y notificaciones
- Configuración → Privacidad controla lo que pueden ver los demás y cómo pueden contactarte: si tu colección es pública, si la actividad aparece en tu perfil, tu estado en línea, si los mazos nuevos son públicos por defecto, quién puede enviarte mensajes directos (todo el mundo, las personas a las que sigues o nadie) y tus opciones de consentimiento.
- Configuración → Notificaciones controla qué correos recibes, incluidas las novedades del producto.
Tus derechos
Esta sección es un resumen en lenguaje sencillo, no asesoramiento legal. La Política de privacidad es la declaración de referencia sobre cómo trata Mana Grove tus datos.
Según dónde vivas (por ejemplo, en Canadá con la PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, y en la UE y el EEE con el RGPD), por lo general tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, recibir una copia portable y que se eliminen. Las herramientas de exportación y eliminación de arriba son la forma más rápida de ejercer por tu cuenta los derechos de acceso, portabilidad y supresión. Para todo lo que no cubren las herramientas autogestionadas, o para ejercer cualquier otro derecho, escribe a privacy@themanagrove.com desde el correo electrónico de tu cuenta.
¿Necesitas más ayuda?
¿Has iniciado sesión? Haz clic en el botón Enviar comentarios en la esquina de cualquier página. Para solicitudes de privacidad y datos, escribe a privacy@themanagrove.com; para todo lo demás, a support@themanagrove.com. Los horarios y los tiempos de respuesta están en Cómo contactar con soporte.
